成都是我國20個服務外包示范城市之一，擁有11個國家級軟件產業(yè)基地，軟件服務外包企業(yè)總數達到520家，其中對歐美外包企業(yè)40余家，對日外包企業(yè)20余家。在國際金融危機影響下，2008年，成都高新區(qū)軟件服務外包業(yè)依然實現(xiàn)銷售收入260億元，同比增長27%，軟件服務外包出口額1.8億美元（含嵌入式軟件和部分封裝測試），同比增長24%。粗略估計，2009年前３個月，成都高新區(qū)軟件服務外包業(yè)銷售收入與去年同期相比平均增幅在35%以上。

　　應對危機 轉向內需

　　“2008年11月以來，成都高新區(qū)軟件外包企業(yè)感受到前所未有的壓力。”成都高新區(qū)軟推辦主任尹朝銀表示：“人民幣升值，美元匯率下降以及國際金融危機，對成都高新區(qū)的軟件外包業(yè)務產生了劇烈影響。面向歐美金融、汽車等行業(yè)的外包訂單大量減少，現(xiàn)有訂單兌現(xiàn)風險大大增加，正在談判的訂單開始停滯不前。某些面向歐美的中小外包企業(yè)甚至瀕臨死亡�！�

　　位于成都高新區(qū)的軟件外包企業(yè)顛峰軟件的經歷就印證了這一切。在成都，顛峰軟件一直是服務外包業(yè)的翹楚，卻也深受市場變化的困擾。據該公司相關負責人介紹，美元匯率的下跌給公司造成的影響很大，因為公司在談判中以美元結算，美元匯率下跌意味著公司利潤減少。另外，國際金融危機的蔓延也導致傳統(tǒng)的歐美日韓市場出現(xiàn)了明顯萎縮，尤以歐美市場萎縮最為嚴重。

　　“面對危機，我們開始調整思路�！币�朝銀表示，國家出臺的經濟刺激計劃中，鐵路、鋼鐵、通信等行業(yè)受益較大，于是他們就將軟件外包的目標瞄準了這些行業(yè)的大型企業(yè)。而對國外的訂單，他們開始根據履約能力進行篩選，使市場的風險大大降低，企業(yè)也就獲得了生機和活力。

　　出口市場的萎縮也讓像顛峰軟件這樣的外包企業(yè)被迫將目光轉向內地市場�！半m然出口受阻，但國內市場需求很大，所以我們正更多地開發(fā)國內市場�！鳖嵎遘浖�相關負責人表示，政府部門、銀行和房地產企業(yè)都是很好的國內市場資源，來自這些機構的訂單只會增加，不會減少。因此，盡管國際市場受到一定影響，但公司發(fā)展的上升趨勢并沒有終結，只是有所減緩。

　　把握機遇 再上臺階

　　“成都高新區(qū)軟件外包規(guī)模較小，所以總體上受國際金融危機影響并不大。但是，我們并不能因此而掉以輕心。成都高新區(qū)的軟件外包企業(yè)要想獲得持續(xù)增長，還需要在產業(yè)環(huán)境、人才和企業(yè)管理、降低成本等幾個方面花大力氣下大功夫，否則可能會失去市場機會�！币�朝銀說。

　　成都市信息化辦公室主任劉勇也表達了相同的看法。他說，未來幾年，我國軟件外包業(yè)發(fā)展將迎來極其關鍵的時期，進入快速成長和逐步成熟的階段。國際金融危機的負面影響不會成為主流，而我國內需市場將是非常重要的后盾。成都要想在競爭中取勝，就必須加強產業(yè)環(huán)境建設。

　　尹朝銀介紹，2009年，成都高新區(qū)軟件服務外包業(yè)將進一步突出產業(yè)重點和增強產業(yè)動力，加快產業(yè)發(fā)展，使成都高新區(qū)以其獨具特色的產業(yè)優(yōu)勢躋身國內軟件及服務外包產業(yè)領軍行列，帶動區(qū)域軟件產業(yè)發(fā)展。

　　在國際金融危機影響持續(xù)蔓延，而且｀有可能進一步加深的情況下，成都高新區(qū)將充分把握國家擴大內需的宏觀政策，緊緊抓住新的產業(yè)增長點，集中力量加大支持力度，引導和促進優(yōu)勢產業(yè)鏈和產業(yè)集群的快速形成和完善，保持產業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展；大力推進3G、光通信及電信增值服務產業(yè)，搶抓3G建設和應用的機遇，充分整合中國移動、中國電信等通信運營商和通信研發(fā)企業(yè)資源，加快成都3G通信聯(lián)盟建設，全力打造西部通信科技研發(fā)與增值服務產業(yè)基地建設，推進軟件服務外包業(yè)務的發(fā)展。

　　尹朝銀還介紹，成都高新區(qū)將優(yōu)化軟硬環(huán)境，增強發(fā)展動力，緊緊圍繞軟件服務外包業(yè)發(fā)展的重要因素，在降低企業(yè)的綜合運營成本和優(yōu)化配置企業(yè)發(fā)展所需資源兩個方面下功夫，為產業(yè)發(fā)展提供持續(xù)動力。